提升服务技能 优化营商环境

为进一步提升优质服务水平,持续优化营商环境,12月22日,国网西平县供电公司业扩专业组织各中心供电所营业员进行业扩报装专业知识集中培训,旨在宣贯文件要求、交流经验、提升业务技能,全力为用电客户提供超值的用电服务,提升客户用电满意度。

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此次培训首先对全体营业员进行了业扩流程最新时限要求宣贯,然后共同学习了优化营商环境相关文件和应知应会内容,最后,对所学内容进行了现场闭卷考试。通过理论学习,以理论指导实践,加强了营业员业务技能水平,为提升优质服务水平奠定了坚实的基础。

作者:谢琳琳

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