拼多多退货单号在哪里?拼多多怎么找到退款的客户?

  网上购物难免会碰到产品不如意的情况,所以退货退款也是常有的事。拼多多作为一个新生不久的电商平台,还处在成长期,很多方面的功能可能还不太完善。这不,最近有很多卖家都在问:买家说给我退货了,但是我找不到这个退货单号啊!那么拼多多的退货单号应该去哪里找呢?

拼多多退货单号在哪里?拼多多怎么找到退款的客户?插图

  这个是需要买家退货以后他把退货的物流单号主动填到系统里面,才会在卖家的后台显示,你打开后台的售后服务,在“退款/售后”那里点击已经退货的订单就能看到了。如果买家没有填的话,那卖家肯定是看不到的。

  还有一个办法,就是如果买家忘记填写了,卖家这里看不到,但是买家又一直在催退款申请,为了保险起见,卖家可以主动跟买家沟通一下,可以向买家要一下这个单号,让他直接通过聊天的方式发给你就可以了,否则你没有退货的物流单号,直接给买家退款的话,万一买家压根儿没退,或者给你一个假的物流单号,那你就钱货两失了。

  那么作为卖家,怎么才能找到申请退款的客户呢?

  这个简单直接登录你的卖家后台,在左侧找到售后管理那一项,在这一栏里面有一个“退款/售后”选项,点一下就能看到正在售后中的订单,然后你就复制相应订单的订单编号,然后返回上方的“客服平台”,点右上角的新建对话的按钮,把订单编号粘贴进去,就可以建立聊天了,那时候你就知道是哪个客户申请了退款。

  这里要提醒广大卖家朋友一句,网店做的时间长了,你会碰到形形色色的买家,大千世界无奇不有,也混杂着各种差评师或者找茬的人,这些人无时无刻不在挑战着我们的道德和经商底线。激怒你,是他们最希望看到的结果。

  因为人一旦被愤怒冲昏了头脑,就会失去判断的能力,导致本来可以扭转的局面最后一败涂地。所以作为卖家,我们遇事一定要冷静,不管对方以什么样的手段威胁,我们都要保留所有的证据,对方说过的话,打过的字,哪怕一个标点符号都不要丢掉,一旦对方威胁你,你就可以以这些为证据投诉他!

  千万不要大事化小,小事化无,给钱完事。因为这种人的贪欲是永无止境的,你给他一次他还会来找你第二次麻烦,所以碰到这种人,不要露出破绽,要想办法套他的话,冷静分析局势,保留证据,要让他们知道我们卖家不是好欺负的!

  

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拼多多大学

拼多多发错货怎么处理?卖家发错货可以投诉吗?

2020-12-31 19:57:42

拼多多大学

拼多多短标题怎么写?短标题是在哪里显示的?

2020-12-31 19:57:45

0 条回复 A文章作者 M管理员
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