拼多多物流异常怎么处理?物流异常率过高怎么办?

  现在开网店的时候,相信有很多小伙伴都会遇见过物流异常的现象。最近,有小伙伴问,拼多多出现物流异常要怎么处理呢?下面我们就来具体的讲解一下这方面的内容。

拼多多物流异常怎么处理?物流异常率过高怎么办?插图

  其实一般物流反常都是单子多,其实也就是物流慢了,肯定会出现物流异常的。

  如果发现拼多多物流反常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

  然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。

  另外一个解决途径就是:我们快递每天揽件2次,12点揽件一次,15点-18点出跟踪;21点揽件一次,23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了,就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。

  假如我们早上3点下单购买的快递,我们可以在中午15点在上传发货,1-2小时就出跟踪了,永远不会让拼多多又机会提醒你16小时 异常物流提醒

  假如我们中午14点下单购买的快递,我们可以在晚上22点发货,发货后1-2小时这样就出跟踪了,永远不会让拼多多有机会提醒你16小时
异常物流提醒。

  物流异常率过高怎么办?

  首先出现物流率过高的问题,我们要去反省检查,自己的库存的管理。每次订单是否及时发货,即时配货,出库时间等等,自身问题。接下来是物流商的接洽问题,选择优质的物流商供应,可以避免很多物流异常问题。

  第二点是预警线和处罚线,我们要注意预警线,如果到达预警线就要多进行检查复检物流订单情况,而到了处罚线就十分危险了。店家要特别注意这一点。

  最后是消费者投诉的问题。我们要做好售后服务,多与消费者沟通。关于消费者投诉的情况,我们应当耐心解决,尽力得出满意的解答。需要做的当然是避免消费者的物流投诉。这就需要卖家主动去跟进订单的物流情况,如果出现异常的话,主动联系快递确认,并与消费者沟通。降低物流异常率的问题,店主们可以参照以上的几点来完善物流配送管理。

  以上就是今天分享的相关内容,希望能够帮助到各位小伙伴们。相信小伙伴阅读完本篇文章,应该知道物流要是出现异常应该怎么解决了吧。最后,希望大家多多关注39电商创业网!

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