双11地址改不了怎么办?商家需要注意哪些问题?

现在网上购物的人们越来越多,因为在网上购买商品是比较方便的,而且价格方面也比较便宜一些,在下单之前人们需要把正确的地址填写好,地址是非常重要的,那么双11地址改不了怎么办?

双11地址改不了怎么办?

首先大家可以找客服,双11订单大,发货可能会慢一点,如果发现地址错了,一定要在第一时间联系客服。客服没有及时回你也没有关系,可能因为客流量大,回复不及时,她看见了之后会帮你改的。

双11地址改不了怎么办?商家需要注意哪些问题?插图

第二方式就是,退款后重新下单。但是这种方法的话红包可能不会及时退回来,然后要抢的东西可能也没有了或者要等预售,所以这种方法小编还是不建议吧。

最后一种方法就是用电脑的网页版,小编看见很多网友用网页版的已经改好了,如果以上的方法都没有用的话,快递寄到公司了,大家还是扛回家吧,下次大促之前一定要选好默认地址。

商家需要注意哪些问题?

1、不要太依赖淘系资源。充分利用社交工具,微博、直播、网红,整理资源进行社会化营销。当大家都在以来淘系资源的时候,抓在自己手里的社交资源、媒体资源就是你实现弯道超车的本钱。

2、不要放松产品品质把控。双十一会放大消费者的购物欲望,同时会降低对劣质产品的忍耐度。双十一过后的买家投诉对店家来说非常致命。

3、不要以自己为出发点设计策划方案、店铺装修。要注意到每一个可能提高转发、促成交易的细节。多从买家角度考虑问题。双十一更像一个展示舞台,这个时间段,真正把买家当“上帝”的卖家是最容易大放异彩的。

4、不要推广过多产品。双十一期间快速购买是常态,要集中精力推几款最能引爆的产品,而不是让买家自己慢慢挑,你自己要提前做好挑选工作。甚至像服饰类可以直接搭配好,要设置层次分明、目标用户不同的产品结构。

商家需要做好老粉丝的召回唤醒,将用户分层,不同类型的用户采取不同的唤醒机制或复购机制;提前做好内容运营,发展新粉丝;基于对用户的理解,对数字的分析,对店铺的差异化定位。

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