双12淘宝最迟几天发货?双十二发货规则介绍

  用户在淘宝买完东西之后,最关心的就是发货时间的问题了。等待发货和物流运输的那段时间,真的是心痒痒。那么,双12淘宝最迟什么时候发货?

双12淘宝最迟几天发货?双十二发货规则介绍插图

  2020淘宝双十二发货规则

  2020年12月12日00:00:00——2020年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家需按照以下要求进行发货:

  1、一般要求

  2020年12月12日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2020年12月19日23:59:59前发货并交由物流公司揽件;

  2020年12月17日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在买家付款之时起72小时内发货并交由物流公司揽件。

  【注】2020年12月11日 16:00:00至2020年12月14
日23:59:59将暂时关闭发货时间承诺产品,即所有商品设置的发货时间承诺在此期间都将不予显示!

  能延长收货时间吗?

  (1)、通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货。

  (2)、通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货。

  (3)、天猫国际商品自动确认收货是在“卖家已发货”状态起的30日后。

  (4)、买家收件地址为海外或港澳台地区的天猫交易订单,确认收货超时与日常保持一致。

  (5)、消费者可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

  双12有货不发能投诉吗?

  当商铺错过最晚发货时间,可以进行投诉(方法如下),天猫商铺赔偿金额为实付金额的30%,c店的低一些为10%,赔付的是红包。拿到了赔偿款建议申请退款下车,就不要逼商家继续发货了。

  1、【我的订单】:首先我们打开淘宝APP,选择右下角的“我的”,选择界面上的“我的订单”。

  2、【选择订单】:然后找到需要投诉的商家订单,点击进入“订单详情”。

  3、【投诉商家】:在订单详情界面的下方,也就是订单号的下部,能看到“投诉商家”,点击进入。

  4、【选择申请投诉类型】:这个时候需要选择选择申请投诉类型,选择“发货问题”。

  5、【投诉原因】:接下来便需要选择投诉原因,点击界面箭头所指向的“投诉原因”按钮即可。

  6、【选择原因】:接着,顾客可以根据界面上提示的原因进行选择。

  7、【相关信息填写及提交】:这个时候,需要根据提示提交申请凭证、选择投诉订单,然后留下自己的手机号,最后点击提交按钮即可。

  总结一下就是,用户在12月12日零点-12月18日23:59:59期间付款的订单,商家必须在2020年12月19日23:59:59前发货并给物流公司揽件。

  

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