双十二当天可以退货吗?退款规则是什么?

  令大家非常期待的双十二活动即将到来,许多小伙伴们也将自己心仪的商品,早早地加入了购物车。往往在这种巨大的优惠面前,大家都会冲动消费,那么双十二当天可以退货吗?

双十二当天可以退货吗?退款规则是什么?插图

  一、双十二当天可以退货吗?

  不可以申请退款。双12同双11一样,未发货订单退款申请时间:
12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于12月13日00:00:00重新开放。

  二、淘宝双12退款规则是什么?

  1、未发货订单退款申请时间调整:

  淘宝12.12当天订单量激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务,12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。

  2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整:

  12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期间付款的淘宝订单,在12月
12日00:00:00-12月19日23:59:59期间,买家无法选择[缺货]或[未按约定时间发货]作为申请退款的原因,也无法选择[发货问题]作为投诉原因,12月20日00:00:00后,上述理由可以选择(虚拟订单除外,具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。

  对于在12月12日00:00:00到12月18日23:59:
59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。

  买家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。

  看到这里相信各位小伙伴们应该都了解了双十二的退款规则,双十二当天为了不增加商家的工作量,都是不允许退款的,大家可以在第二天再去申请退款,希望各位小伙伴们能够理解哟!

  

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