双十二可以退款吗?怎么退款?

  在淘宝天猫双十二大促活动期间,有很多小伙伴打算趁着优惠购买一些商品,但是又担心由于是活动优惠不能退货退款,那么双十二可以退款吗?可以退换货吗?今天跟大家揭晓一下这几个问题的答案。

  1、发货类退款、投诉申请规则

  双十二当天00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在12日零点到21日24点期间,买家无法选择退货理由,也无法选择投诉原因的情况大家不要担心,只要22日零点后,才能选择上述理由。

  2、卖家处理退款时间规则

  (1)对于在12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款、退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的五日内进行处理,如果逾期还没有处理的画,系统会自动按退款协议处理。

  (2)买家在12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日之内必须进行处理,如果逾期没有处理完成,系统会自动退款。

双十二可以退款吗?怎么退款?插图

  知道这些退款不再困难!

  但是,很抱歉,我的朋友们,由于双十二那天的订单量很大,为了保证付款没有问题,平台在那天暂停了退款服务,也就是说双十二退款会延迟一天。但是,如果商家发货很快,你也可以在发货后申请退款,关键在于商家。

  其次,如果平台在双倍12付款期内有交货时间,您不能选择缺货或延迟交货作为交货期退款的原因。只有过了这段时间,你才能选择这些理由进行陈述。

  1.对于买方在交货期间发起或修改的退款和退货,商户应在买方发起申请之日起5天内办理。如果是加班,平台会自动退款。对于一些忙碌的商家,系统可能会自动退款,所以买家需要更多的钱,等等。

  对于分数较高的会员,可以实现快速退款。当然,这取决于你的会员等级,至少比普通会员早。

  2.如果买方在收货期间退货,并使用指定的物流来退货,商家应在买方交货后的半个月内处理。如果商家收到商品后没有及时处理,平台会主动退货,买家不用担心。

  3.如果商家和买家达成协议,买家应在同意退货后7天内快递,并在系统中填写订单号,系统将在到期后自动关闭。

  现在大家知道了淘宝天猫双十二活活动的当天是不可以退款的,但是第二天就可以申请退款了。就算没来得及退款,卖家就已经发货了,大家也可以直接拒收,或者是申请退货退款哦!

  

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