双十二退款通道会关闭吗?什么时候可以退款?

  大家都知道在双十一购物的时候,当天有一个时间段是不能进行退款操作的,只有过了那个时间才可以申请退款,所以有一些小伙伴在淘宝双十二大促活动下单购物之前,想要先了解一下双十二退款通道会关闭吗?

  由于12月10日当天订单量可能会发生激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务,2020年12月10日00:00:00-2020年12月10日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭。

  该功能将于2020年12月10日08:00:00起重新开启(虚拟订单等除外)也就是关停8小时;具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

  了解一下淘宝的申请售后原则:

  1、申请售后只有一次机会。

  2、若撤销售后、售后关闭、交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

  3、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。

  只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制
如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”
,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。

双十二退款通道会关闭吗?什么时候可以退款?插图

  会影响到您的退款的进度的就是订单的状态了,要知道如果您的订单在付款了以后还没有发货的情况下的话呢,那么您想要退款的话,在您申请退款以后,最迟也就是48小时以内,如果卖家没有点击发货的情况下呢,那么您的付款的金额就会自动的退回到您支付的账户中辣。

  然后就是如果您的订单是卖家已经发货了的话,那么一定要记得在拿到货了以后再申请退款哦,您在申请了退款以后,是能够让卖家在5天内的时间来进行响应的,如果卖家在这个时间段内并没有点击的话,那么淘宝的系统就会自动的判定达成了退款的协议哦。

  要注意的就是,退款的协议成立以后呢,买家一定要在一周的时间内也就是7天内来进行退货的操作,如果您没有退货的话,那么退款就会失败哦。并且在您点击退货了以后,在您将商品寄出的时候如果选择的是快递的话就有10天的响应退款的时间,而如果是平邮的话,那么就有将近30天的时间来进行退款,如果在这个时间内卖家没有进行退款的操作的话,系统就会将您的支付金额退还给您啦。

  要知道退款的速度跟您的支付方式是有关系的,那么您是使用的支付宝账户来进行付款的话,那么退款的速度就是最快的。其次如果您是使用的信用卡来进行付款的话呢,那么一般情况下您的退款会自动的退回到您的信用卡中。

  

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