淘宝小二介入成功率高吗?如何举证成功呢?

  网上购物人群越来越多,相对引发的矛盾也在增加。卖家和买家之间无法解决的事情,只能靠淘宝介入处理了。不管是哪一方都希望自己能够赢得胜利,那么淘宝小二介入成功率高吗?

淘宝小二介入成功率高吗?如何举证成功呢?插图

  一般情况下淘宝介入大多数还是偏向着消费者一边的,对于买家来说,只要不是买家的错,成功率还是很大的。具体要看实际的原因,淘宝小二会根据买卖双方提供的相关证据去判断责任的。只要证据足够,情况属实,一般都会成功。

  如何举证成功呢?

  1、举证要完善。
这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家没有任何理由反驳,那么淘宝客服介入后就会要求卖家举证,如果卖家举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。

  2、签收底单。要联系发货时的物流公司提供,
“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同,如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据,对谁有利,通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。

  淘宝小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算),退款包括售中和售后。如果真的是卖家的责任,那么最好是不要让淘宝小二介入,如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

  如果是卖家的责任,而且淘宝小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,卖家想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额。

  不管是哪一方举证一定要留下证据,这样方便在淘宝小二介入的时候证明自己没有责任。卖家能避免淘宝小二介入的,就最好避免,给店铺带来的影响是不好的,很有可能会降低淘宝店铺权重。

  

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