淘宝中差评怎么处理?中差评对卖家有什么影响?

  很多卖家都希望能够恰到好处的处理好自己店铺的中差评,提供好评率,这样也能够受到更多消费者们的青睐,前来下单,那么中差评往往都是卖家心目中的眼中钉,想要除去它,那么到底应该怎么处理淘宝中差评呢?

  1、给买家打电话,电话让买家删除评价,最好可以让声音甜美的小姑娘去电话,这样很少会拒绝;电话中要顾及买家的情绪,把抱怨降到最低。

  2、诚恳的回复评价,去提升品牌形象,甚至可以指明是同行恶意评价。

  3、请专业的删除中差评工作者介入处理,一条差不多两三百块钱,要么删除成功要么失败。

  4、可以使用金箍棒极速处理权益。
当我们遇到搞不定的中差评时,使用该权益能立即让不合理评价不在前台展示,审核通过后,评论内容折叠;审核不通过,评价就会恢复正常展示。若未被邀约的商家,可以自主进行考试,考试95分通过后关注48小时内会进行开通。

  注意:评价后30天内,可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”
—“给他人的评价”,找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期,很遗憾将无法再进行修改。

淘宝中差评怎么处理?中差评对卖家有什么影响?插图

  中差评对卖家有什么影响?

  1、影响店家整体好评率,差评多的话店家升级慢,直接影响店家生意的。

  2、虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺评分。

  3、通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。

  4、最重要的一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的心理因素是特别强的,一旦看到差评,本来想买的产品也会放弃这个念头。

  看到了中差评给卖家们带来的不利影响后,肯定会很好的去处理自己店铺的中差评,但是又不能盲目处理,这样可能会给店铺带来更大的损失,因此上述的处理方法可以供各位卖家参考。

  

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