淘宝规蜜入口在哪里?规蜜受理的投诉类型有哪些?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

  在网上购物难免会有一些小纠纷,尤其是买家和卖家之间,如果处理的不好那么就需要淘宝小二来介入了。为了让卖家更好的处理这类事情,卖家可以通过规蜜来解决。那么淘宝规蜜入口在哪里呢?

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  如果使用电脑的话,那么进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表了,可以查看订单买家的收货信息,可以点击旺旺图标直接旺旺与买家对话,或者拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”。

  如果使用手机的话,那么打开手机千牛app,找到“规蜜”插件,进入淘宝规蜜插件后就可以看见可疑订单预警的消息列表,检测到的订单将展示在这里,点击对应的消息即可查看详情即可。

  规蜜受理的投诉类型有哪些?

  1、目前淘宝规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型,第一种是异常拍下,指的是淘宝买家在短时间之内大量的拍下店铺商品,不以购买为目的,导致淘宝卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰淘宝卖家的正常运营。

  2、第二种是异常退款,主要是买家不以购买为目的,针对多个商家或者是多笔订单而发起收到货,仅退款或者提供错误退货单等情况的退款。第三种是消费者不以购买为目的,买家滥用延迟发货的规则向淘宝卖家发起赔付申请等缘由的投诉。

  3、第四种是敲诈勒索,消费者不以购买为目的,敲诈勒索淘宝卖家。第五种是不合理评价,买家利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。异常拍下、异常退款、异常投诉三种投诉类型下新增二级选择类型,具体场景是可以选择的,敲诈勒索、不合理评价的选择类型不变。

  淘宝规蜜的出现,让淘宝卖家处理纠纷轻松了不少。只要有违规的情况,那么都可以通过淘宝规蜜来解决,提高了淘宝卖家的工作效率。还没有使用淘宝规蜜的卖家,可以打开网站了解一下。

  

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