淘宝规蜜投诉有时间限制吗?规蜜接受哪些投诉?

  淘宝平台比较偏向买家,但是遇到恶意的买家淘宝也不会轻易放过的。有的买家利用一些手段来威胁淘宝卖家的利益,导致店铺受到影响,那么卖家需要向淘宝规蜜投诉,那么规蜜投诉有时间限制吗?

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  如果是淘宝店铺在经营的时候有一些可疑订单是可以向淘宝规蜜投诉的,具体的投诉时间也是有一定的限制,必须是在订单产生之日算起90天以内进行,如果是超出了这个90天那么订单就不能够提交,无法向淘宝规蜜投诉,淘宝规蜜审核时间在3个工作日左右,淘宝卖家可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看进度。

  规蜜接受哪些投诉?

  1、异常拍下。异常拍下是指淘宝买家在拍下订单的时候不付款,而且在很短的时间里拍下了数量很大的商品。还有一种情况是拍下商品的时候故意把写错误的地址。买家拍下商品的时候,只是为了从中获取运费险,或者是为了在淘宝评价里发布一些涉嫌广告的评价。

  2、异常退款。异常退款是指买家在退货的时候邮寄的是空包裹或者是调包或者是少件,这是需要提醒的是,淘宝卖家在收件的时候一定要现场查看包裹,也包括是买家在退货时信息虚假,单号错误或者是重复填写快递单号。

  3、异常投诉。异常投诉指买家没有按照提前说好的时间发货,或者是用缺货问题投诉。包括买家已“货到付款发货规则”问题投诉、括买家的“信息泄露”问题来投诉,或者是买家要求“好评返现”进行投诉、买家用“信用卡问”题先投诉等等。

  4、不合理评价。不合理评价指的是买家利用在评价的时候做中评差评来获取额外的不当利益。比如说买家会要求淘宝卖家用给人民币的方式做出好评,如果卖家不同意就给差评,以此来威胁淘宝卖家。

  淘宝卖家一旦发现买家有以上的行为,那么就要立即去淘宝规蜜进行投诉,保留好相关的证据,千万不要为了店铺而答应买家的无理要求,只要能证明买家是恶意行为,那么投诉肯定是会成功的。

  

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