未按约定时间发货对店铺有什么影响?扣分情况是怎样的?

  现在在网上开店的小伙伴是越来越多了,那么对于网店来说,物流一直都是一个比较难的问题,很多时候由于没有库存,所以无法按照约定时间发货,那么没有按照约定时间发货,对店铺会有哪些影响呢?

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  一、未按约定时间发货对店铺有什么影响?

  未按约定时间发货对店铺是会有影响的。必须要向买家支付违约金,严重的可能会对店铺进行扣分。

  二、淘宝违规处罚扣分情况是怎样的?

  1、扣分规则分3种类型:一般/严重/售假违规扣分,这三种处罚的扣分是分开累计的。

  目前仅后2种违规会被查封淘宝店铺:严重违规累计48分或者售假违规累计达到48分,则会被直接查封店铺。目前,一般违规只有节点处罚没有永久查封。

  2、一般违规每累计扣12分,店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天。

  一般违规被扣分到48分的话,实质上就是叠加到第四次。

  3、严重违规扣12分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天。

  严重违规扣24分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天。

  严重违规扣36分:店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天,下架所有商品21天就是关闭店铺21天。

  4、阿里判定售假与信息层面判定售假:

  两个处罚规则都差不多,像扣分,删除商品,屏蔽店铺限制发布商品、限制站内信,限制创建店铺等7天等等内容。唯一不同的就是阿里罚的更加重一点,比如被扣12分的话,处罚会在14天以上,且禁止参加聚划算。

  5、买家投诉售假:

  淘宝官方将根据实际情况扣除相应的分数。扣分情况:扣12分,处罚同上段阿里妈妈售假一次扣12分;扣24分,自动下架店铺内所有商品,处罚日增加到21天(相当于关店21天);扣48分就被封店了。

  各位商家一定要按照约定时间发货,如果没有货了,一定要及时去和买家沟通,不能让买家一直等着这样,即使最后发货了的话,也会让买家有一个不好的购物体验,从而多一个差评就不划算了。

  

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2020-12-31 7:23:45

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