怎么让淘宝客服介入?淘宝客服介入公正吗?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

  小伙伴们在淘宝购物的时候,肯定都遇到过买到的产品和图片详情不符合,或是有色差有出入等等各种原因,需要进行退货退款处理。那么,怎么让淘宝客服介入?

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  1. 如果您已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

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2. 如果交易成功您申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

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  3.
如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

  注意:

  1、从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

  2、如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

  淘宝客服介入公正吗?

  一般情况下,淘宝介入会公平处理,但判定结果要视乎谁的手上证据的多少,如果你能够证明到您收到的产品不是正品或者确实有质量问题,证据确凿,相信客淘宝客服秉公处理。

  以上就是怎么让淘宝客服介入以及淘宝客服介入公正吗的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝客服有更多的了解,如果想了解更多相关资讯的话,可以多多关注本站。

  

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