天猫电器城的电器是正品吗?怎么去投诉?

  许多用户在挑选家具电器时大多都会选择去天猫电器城浏览选购。但电商平台的水太深了,就算是家电其实也是有伪劣产品的。那么,天猫电器城的电器是正品吗?

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  看你买什么了,大的家电是没有问题的,不过小电器的话,真真假假都有,高仿的不少。

  根据工商局的抽查,天猫的正品率为80%,所以还有有假货的!

  天猫电器城是一个专门售卖数码家电的平台,它们表示这里商品都是正品行货,且所有商品都提供正品联保,可以享受国家三包。虽然如此,还是要谨慎为好。

  怎么去投诉?

  全国联保投诉路径

  拨打天猫服务热线4008608608

  通过服务子订单中的“我要投诉”发起投诉;

  天猫会在24小时内,对您的服务投诉进行查实并做出回应,若查实为品牌未履行其全国联保义务的,天猫将对对应品牌进行处罚。

  全国联保”服务详情

  服务介绍

  您在天猫购买带有“全国联保”标识商品后,,即可按照《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》,享受商家提供的修理,更换,退货服务。

  您可通过登录天猫系统就您已购买的带有“全国联保”标识的商品进行在线咨询,对故障机器一键报修,或可以查询品牌商售后信息。

  若您发起报修则:

  报修途径:

  拨打品牌商服务页面的400报修热线进行报修

  可点击天猫系统中的“使用服务”按钮,并填写弹出的服务报修单进行报修。

  可点击供应商旺旺号,与品牌售后服务中心取得直接联系,并在线咨询售后相关问题。

  如天猫判定您的投诉成立,经确认需要赔付的订单,您将获得100元/单的违约金,该违约金以天猫积分的形式支付。

  商家向您支付违约金后,不再属于天猫规则的违背承诺投诉受理范围。

  以上就是天猫电器城的电器是正品吗以及怎么去投诉的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对天猫电器城有更多的了解,如果想了解更多相关资讯的话,可以多多关注本站。

  

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