淘宝坏单包赔怎么弄?如何加入该服务?

今天为大家介绍“坏单包赔”方面的服务,如果消费者们在带有“坏单包赔”标识的店铺购买商品,收到的商品有损坏的话,是可以申请坏单包赔的,商家们应该怎么去弄该服务呢?

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  1、淘宝坏单包赔是淘宝网的一项保险服务,加入服务的卖家,接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下,买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。

  2、并非所有商品均可以申请,目前可以申请坏单包赔服务的商品类目一般为食品、生鲜、鲜花绿植、宠物食品等。入驻淘宝汇吃,必须要加入“坏单包赔”服务。

  3、卖家规范:

  1️)卖家需要满足淘宝保险的要求,才能申请该服务

  2️)卖家接到退货申请,需要在24小时内给出处理,逾期系统自动同意

  3️)卖家未履行“坏单包赔”服务,买家发起投诉后,会被扣4分。

  4️)淘宝统计近30天统计的数据,对不达标的进行清退,

  ①成交量100笔以上的:生鲜类申请坏单包赔比例达到10%会被清退,其他类目申请“坏单包赔”比例达到2%也会被清退出该服务,

  ②成交量不足100笔的,赔付达到10笔将被清退。

  清退后需要等待15天才能重新申请加入【等同于系统给出15天的整改时间】

  4、买家规范:

  1)需要是带有“坏单包赔”的商品才可以享受该服务

  2)买家需要在收到货的24小时内申请该退货服务

  3)买家提交的凭证需要包含:

  ①破损、变质的细节图。

  ②快递公司盖章的,证明商品已经变质的证明文件。

  4)申请退货的原因一定要选择“破损、变质”一类的原因

  很多的淘宝店铺是卖水果瓷器的物品的,这些商品都存在着风险,可能消费者们收到了以后里面的商品就出了问题了,这个时候为了保障消费者的权益,坏单包赔非常的有意义。

  

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淘宝经验

淘宝坏单包赔怎么显示出来?卖家准入标准是什么?

2020-12-31 7:06:29

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天猫技术服务费是每年都要交吗?天猫一年要多少费用?

2020-12-31 7:06:32

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