淘宝产品参数品牌与实际不符怎么办?在淘宝购物要注意什么?

在淘宝网上购物已经成为了我们生活中最经常的购物方式,因为在网上买东西有更多的选择而且收货方便,网购已经成为当今社会人们喜爱的一种购物方式。那么淘宝产品参数品牌与实际不符怎么办呢?

淘宝产品参数品牌与实际不符怎么办?

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。

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3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。

4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担。

5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证。

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。

在淘宝购物要注意什么?

1、网络购物和现实购物的雷同点在于,双方都要货比三家;多看看,多逛逛,多问问,在没有拍下你需要的物品之前,卖家一般不会嫌你啰嗦的,所以一定要多动脑动手,不要急于拍下。

2、在淘宝购物时,可以先看看网站的购物指南,再到社区或论坛转转,见多了心里也就有底了,也就增强了识别骗子的能力。

如果收到的产品与产品参数品牌与实际不符时,先不要急于骂商家是骗子,如果是卖家的失误,首先要要求商家及时改正或赔偿,如果拒不改正那就可以与淘宝小二那里寻求帮助。

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淘宝经验

淘宝怎么修改标题不影响权重?怎样优化标题?

2020-12-31 7:06:20

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2020-12-31 7:06:22

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