淘宝商家怎么看每天接待人数?怎么看客服转化率?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

淘宝商家需要时刻关注店铺各方面的数据,才能知道店铺目前的发展状况。比如查看客服的接待人数和咨询人数。那么,他抱商家怎么看每天接待人数?

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1、电脑打开浏览器,百度千牛,下载安装到桌面,双击打开千牛,输入账号密码登陆账号;

2、登陆后会跳到主窗口,以前是旺旺,后来改版成千牛了。这里有很多功能哈;

3、鼠标放到主窗口的插件上,不是点击,放上去就可以了,会出现最近使用的,正常都是会有的,然后点击今日接待;

4、这个就是今天一天接待的人数,和多少人下单的人数。

5、 也可以在插件里面搜索今日接待,直接找到,点击后就可以出现了。

怎么看客服转化率?

在参谋这个工具中,商家可以看到店铺中的实时数据,进店访客来源,整体转化率,单品转化率,以及类目中同行的数据分析等等。但是,很少有商家通过参谋这个工具,去查看客服的转化率的。

虽然说转化率也是属于店铺中非常重要的数据,但是生意参谋这个工具主要还是针对的店铺中的部分经营数据以及流量去进行分析的。而客服转化率这个数据,是店铺对于店客服的考核标准。

如果,店铺想要有个好的发展的,是要能够调动起员工的积极性的。调动员工积极性的最直接的方式,就是金钱奖励。

通过这个数据,就可以看到工作能力更强的人,然后,就可以使用金钱的奖励,让这个客服更加的努力工作。而让工作能力稍弱的客服人员,能够看到榜样,然后争取也可以拿到奖金。

总的来说,淘宝商家可以在插件里面搜索今日接待,就可以查看每天接待的人数了。淘宝客服是会有接待人数的统计的。

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