淘宝怎么防止同行下单?如何处理?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

淘宝近几年发展的,也是比较不错的,在淘宝同一个行业竞争都是非常激烈的,那么同行竞争有良性的也有恶性的,有些商家会嫉妒做得好的同行,淘宝怎么防止同行下单?

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淘宝怎么防止同行下单?

1、对于同行买家没有及时付款的订单,切记不要主动将订单进行关闭,避免被恶意投诉,未付款订单会在平台在规定期限内自动关闭。或者自行将宝贝重新上架,设置付款减少库存量。

2、接到类似同行恶意订单后,要及时在旺旺上联系买家,观察其回复动机。如果对方回复,就以正常的销售方式,告诉对方店铺发货流程和退换货流程。交流后,及时联系淘宝客服,将此订单进行跟踪记录,为以后的纠纷做准备。

3、发货时仔细检查商品,发货全过程进行拍照视频存档,包括商品参数等等。以防同行退货时掉包商品,以假乱真。

4、安排快递取件后和买家确认具体发货和到货时间,如遇退款要仔细阅读退款留言,如有不规范退款可驳回,申请平台介入。

5、商家最好在24小时内发货,发货越早对后期的纠纷处理越有帮助。超时发货也可能导致处罚。

6、如果出现买家到货拒签的情况,卖家可以将红章快递证明提交给淘宝快递,根据规定拒收退货往返运费需买家承担到货拒签。

7、对购买过商品的同行买家可以进行禁购处理。进入官方淘宝卖家中心,选择左下角的【营销中心】点击【会员关系管理】。(开通免费)点击【客户管理】,将同行客户设置为禁止购买即可。

淘宝上要防止同行下单的话,也并不是那么容易的,毕竟大家没办法从大量的订单中,一眼分辨出哪些是同行下的单,只是大家可以从以上几点钟尽量的去预防,并且去解决哟!

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