淘宝客服分流设置挂起什么意思?如何分流?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

现在大家在淘宝开店之后有很多的客户他是在同一时间拖进店的,这个时候可能会出现客服接待不过来的情况,一个店可能有多个客服,因此就需要设置客服分流。淘宝客服分流设置挂起什么意思?

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淘宝客服分流设置挂起什么意思?

简而言之,千牛悬挂相当于离线,与以前的QQ隐藏相同,不参与淘宝的自然流量分流,不能接受顾客的消息。千牛不挂就相当于以前的QQ在线,参加自然流量分流,可以正常接受顾客的消息。

很多人认为这对店铺没有什么影响,但实际上有影响。如果想开店的话,一定要抽出时间,所以最好不要设置这个千牛。这个千牛挂起来,只有在一种情况下设置。那是因为你的店铺有足够的流量,忙得不可开交,回复率下降的话,千牛挂起来,回复率就会上升!

当我们登录的账户选择悬挂功能时,用户点击我们店铺中的联系模块发送信息后,悬挂的账户不会收到客户的信息。这个信息去哪里了?此时,客户发来的信息会自动分流到其他未挂的账户上。

子账户有两种方法

1、直接打开千牛-旺旺聊天,右上角可以看到像小电话一样的图标点的倒三角。

2、打开千牛-插件-旺旺分流,点击实时数据,找到不想分流的账户,后面有悬挂的操作,点击悬挂即可

卖方旺旺子账户挂起后,不会将客户分配到该账户,也不会有新客户咨询,但以前联系过的和指定发送到该账户的信息仍然可以收到。主要账户不适用于这个规则。

因此,淘宝呼叫的分流是什么意思,有什么作用,相信看了上述资料就知道了,可以用上述方法挂哦。

因此,在施加压力时,该功能仍然很重要。此时,如果你忙得不可开发,你可以开发一个小账户,做一些兼职客户服务来整理商店。

淘宝客服分流设置挂机,其实千牛悬挂相当于离线,与之前QQ隐藏相同,现在大家在淘宝开店,如果店铺做得很大的话,店铺都是有多个客服的,这样子回复会更及时。

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